自去年世界电信日，中国电信首次销售IP电话卡以来，其使用范围不断扩大，IP电话的报道频频见诸报端。但目前普通市民对IP的了解尚处于初步认知阶段。这是零点调查公司近日对京沪穗三地市民电话调查访问得出的结论。
调查结果显示，IP电话的主要认知群体集中在20至29岁的年轻人当中。在最终完成的三市307份听说过IP电话的有效访问中，20至29岁的群体占到近1／3，北京市更趋年轻化，20岁以下的占21．8％，远远高于沪穗两市的18．1％和14．9％。男性中因为听说过IP电话而接受访问的人数大大高于女性，这与IP电话本身是一种新兴的电话拨打方式和年轻群体特别是男性群体更能接受新事物有关。
在听说过IP电话的群体中，大多数不明其意，真正知道IP电话即“因特网协议电话”的人只有20．2％；77．2％的受访者表示“说不清”IP电话到底是什么；还有一些人将IP电话同国际电话、移动电话、数字电话混为一谈。受访者对IP电话主要从话费、通话质量、拨打方式等几方面进行了评价。“话费低”、“通话质量比程控电话稍差”、“拨号多、拨打话机受到限制”等特点得到了普遍认同。其中“话费低”被认为是IP电话最主要的优势。“不会使用”、“拨打不方便”、“开通城市有限”是没使用过IP电话的受访者提到的不使用IP电话的主要原因。但是，在对IP电话有所了解的人群中，近四成的人认为，IP电话在国内必将快速发展，最终将在通讯领域和普通固定电话一争高低。
零点
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